尽管在线选择呈爆炸式增长，顾客仍然高度重视对商品的亲身所见和所感 — 这种体验只有实体店能 够带给他们。

当零售商为这种独特体验添加了射频识别 (RFID) 技术优势时，则有助于弥合传统零售业 常见的服务、信息和库存差距，

为提升销售和顾客满意度提供更多机会。 RFID 使零售商能够前所有未地为顾客提供丰富且正面的购物体验。

将 RFID 作为整体解决方案的一部 分，零售商能够直呼其名地向顾客致以问候，通过更广泛的商品选择为顾客留下印象，

并且利用更快 的帮助、更深入的产品信息以及更加个性化的促销来更好地服务顾客。更重要的是，借助支持 RFID 的自助服务终端，

零售商可以让顾客与其亲朋好友社交网络进行互动，从而将购物时间转变为社交时 间。当顾客准备购买时，零售商也做好了准备。

RFID 应用程序能够识别商品、验证会员账户并便捷 地完成移动交易。借助 RFID 甚至能够更轻松地满足顾客个性化购物需求。

零售商可获得实时库存可 视性，因此，能够从更近的位置加快订单履行。简而言之，RFID — 以及高级零售技术 — 能够在这一 

竞争激烈的行业中帮助确保顾客满意并且成为回头客。